Werksstudent*in IT Support (m/w/d)

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Köln

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST:
Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kund*innen auf Augenhöhe – miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine Kolleg*innen sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musiker*innen, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne das Team kennen.
WAS DU SONST NOCH VON UNS ERWARTEN KANNST:
Weiterentwicklung
Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben. In unserer eigenen nexum Akademie kannst du ergänzend zum Studium deine Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen erweitern. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung.

Kompetenzteams
Wir geben dir Gelegenheit zum fachlichen Austausch. Ob im Kompetenzteam, in Interessensgruppen, oder in Gesamt-Jour-fixes.

Homeoffice-Regelung
Wir sorgen dafür, dass du während deines Studiums flexibel bleibst. Mit unserem Gleitzeit Modell hast du immer die Möglichkeit, deine Arbeitszeit mit deinem Studium nach deinen Wünschen abzustimmen.

Mitarbeiter-Events
Was es sonst noch gibt? 200 tolle Kolleg*innen, mit denen du dich an der Open Bar austauschst, in einem der schönsten Innenhöfe von Köln angrillst oder bei Team-Events wie z. B. dem nexum Sommerfest einfach eine gute Zeit hast. Zudem warten Obstkörbe, Essenszuschuss, Paketbox und vieles mehr auf dich!
WAS DU BEI UNS MACHEN WIRST:
  • Als Teil des Service Desks unterstützt du User bei auftretenden Störungen und Fehlermeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
  • Incidents analysierst und bearbeitest du gemeinsam mit dem User telefonisch, per Remote oder vor Ort
  • Alle durchgeführten Schritte dokumentierst du im Ticketsystem
  • Außerdem fällt die Installation und Konfiguration von Hard- und Software in deinen Aufgabenbereich (z.B. in Form der Arbeitsplatzeinrichtung)
DU BIST...
  • dienstleistungs- und serviceorientiert
  • zuverlässig, kommunikationsstark und zeigst Einsatzbereitschaft
  • team- und organisationsfähig
DU HAST...
  • erste Berufserfahrung z.B. in IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service (gerne auch durch Praktika)
  • ein sicheres Auftreten und eigenverantwortliches Arbeiten sind wünschenswert
  • idealerweise Führerschein Klasse B
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DU KENNST DICH AUS...
  • idealerweise in der Administration von Windows 10 Clients, in der Administration von Mac OS X Clients oder im Bereich Office 365

Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen.
INTERESSE? DANN MELDE DICH BEI UNS:
Zur Kommunikation auf Augenhöhe gehört für uns, dass du uns so ansprechen kannst, wie wir dich. Da wir uns hier bei der nexum duzen und du ja vielleicht auch schon bald dazu gehörst: Fang` doch in deiner Bewerbung gleich damit an.

Ein Anschreiben ist für uns übrigens keine Pflicht - für die erste Kontaktaufnahme reicht dein Lebenslauf völlig aus.
Wir freuen uns auf dich!

Maike Pleger

Maike Pleger

People Operations Managerin
maike.pleger@nexum.de

nexum AG
Vogelsanger Straße 321a
50827 Köln, Deutschland
Tel.:+49 221 99886-217

Homepage Facebook nexum Twitter nexum Xing nexum Twitter nexum
Über uns
nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Was das genau bedeutet und was uns besonders macht, erzählen wir dir gerne im Gespräch. Fakt ist, dass wir einer der größten inhabergeführten Fullservice-Dienstleister Deutschlands sind. Für Themen wie E-Commerce, Marketing Communications & Technologies, Digital Products & Services, Corporate Communications & HR Marketing, Digital Campaigning & Media sowie Customer Engagement Platforms brennen unsere über 200 Mitarbeiter*innen in Köln, Hamburg, München, Nürnberg, Bern, Basel und Zürich. Gemeinsam realisieren wir Projekte für Kunden*innen wie 1. FC Köln, Mustang, Coop, Freenet TV, Fresenius, Interdiscount, Intersnack, Lufthansa Miles & More, Otto, PENNY und die Schweizerische Post.
Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über dein Interesse an der nexum. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne an den zuständigen People Operations Manager aus der Stellenanzeige. 

Bitte lade deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ggf. deine Arbeitsproben hoch (insgesamt max. 20 MB).

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